Photo MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

MeilleurContact : l'innovation au service de l'efficacité

Meilleur Contact transforme l'organisation du Télétravail par la mobilité

Dans l'association du travail à distance et sur site offerte par Meilleur Contact (Business-and-co) seuls les postes de service client et de télévendeur profitent du temps partagé. Le travail d'assistance et d'analyse stratégique se fait au sein de l'entreprise. La base de la logique organisationnelle de Meilleur Contact se trouve être constituée des principes de fiabilité et d’autogestion. En effet, les agents ont accès à la base de données n'importe où sous réserve de ne pas déroger à la charte de sécurité. Une ambiance permettant d'optimiser la réflexion, des conseillers éprouvés et une meilleure flexibilité se trouvent être des impératifs associés à la mobilité. Les collaborateurs bénéficient d’un service d’accueil et les télétravailleurs disposent des mêmes outils collaboratifs.

L’enseigne cherche en premier lieu à instaurer une proximité avec les clients. En effet, hormis le tarif, les services qu'elle présente reposent sur des certitudes et des valeurs. Le programme de Meilleur Contact comprend l'upsell, la gestion d'actifs mais aussi les projets de fidélisation. À propos de la valorisation, la boîte fidélise et réactive les clients. L'enseigne analyse les réclamations et les baromètres. La télévente de produits mais aussi la création de trafic et la téléprospection font partie des services proposés.

Le site Meilleur Contact mise sur le rapport entre l’entreprise et la clientèle dans le but de promouvoir l'esprit d'équipe permettant aux salariés de rester proche de la compagnie et de ses partenaires. La technologie ultramoderne employée par l'entreprise permet un suivi en temps réel et une surveillance des actions. L'excellence et la sécurisation des services s'avèrent de ce fait garanties quelle que soit la localisation. L'organisation de l’enseigne assure son excellence ainsi que le respect des processus qualité. Le modèle de l’entreprise consiste en définitive à composer des cadres physiques en local, favorisant la discussion entre les travailleurs à distance et les associés. Meilleur Contact partage le temps de travail à distance et dans une installation locale. De ce fait, même les opérations conséquentes se révèlent accomplies sereinement.

Meilleur Contact convainc un nombre croissant de collaborateurs jouissant de conditions de travail optimales. Son modèle de travail original permet le recrutement d'un nouveau type d’associés. Avec un CA excédant les dix millions d’euros en 2012, Meilleur Contact se hisse parmi les numéros un dans son secteur. Sa fondation remonte à 2009. L'expert de la relation client a connu un développement éblouissant en 2014. Son chiffre d'affaires s’est élevé à 14,60 millions d’euros et l'établissement dispose désormais de plusieurs sites de proximité.

L'enseigne spécialisée en télétravail mais aussi en compétitivité sur site, Meilleur Contact

Totalement confidentiels, les services à domicile et sur site de la compagnie sont administrés efficacement par son équipe. Elle utilise effectivement une haute technologie et des appareils en vogue. Technicien des échanges avec les clients, la compagnie utilise un principe ayant comme but de garantir le perfectionnement d’un management de la performance. Sa politique est effectivement canalisée sur les centres industriels et le télétravail. L'excellence mais aussi la transparence s'avèrent être valorisées par l’entreprise Meilleur Contact. Ses produits et services sont conformes à la certification NF345, que ce soit dans ses bureaux ou en travail à domicile. La technique d'organisation avancée par Meilleur Contact satisfait les demandes de ses partenaires. Les indicateurs de performance sociale étant aussi des avantages précieux, l'entreprise s’appuie sur son habileté et ses benchmarks.

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